Indlæser...

Returret

Vi ønsker at du får en god oplevelse hos Monkeyglasses og er derfor imødekommende, også i tilfælde af du denne gange må returnere dit køb.

14 dages fuld returret

Hvis du vil returnere varer til monkeyglasses, skal du kontakte vores kundeservice for nærmere instruktioner.

Du har 14 dages fuld returret på alle vores varer og betaler selv returfragten, eller du kan komme ind og bytte/aflevere i forretningen.
Du skal returnere varen i original emballage i samme stand, som du modtog den. Varen skal være behandlet, som det ville være tilladt i en fysisk butik. Så returnerer vi varens pris til din konto. Hvis varen har været taget i brug og gået med, kan varen miste sin værdi delvist eller helt.

Husk altid at dobbelttjekke din ordre, inden du bekræfter "Køb", så undgår du fejl og send med trackingnummer så vi er sikker på at modtage varen og du kan få refunderet din penge.

Fragt er kun gratis hvis du handler for mere end 499 kr. så I de tilfælde hvor du returnere noget og det samlede køb derved er under 499,- fratrækkes fragten.

Som kunde hos Monkeyglasses har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere en vare, beder vi dig venligst kontakte kundeservice

 

Reklamation

Som kunde hos Monkeyglasses har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere en vare, beder vi dig venligst kontakte kundeservice